ご注文のキャンセルは、原則受け付けておりません。ただし、出荷準備開始前に限り、キャンセル可能な場合があります。
こちらから、対象の注文番号「注文詳細を見る」より「注文キャンセル」を押下してお手続きください。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。
なお、商品によってはキャンセルの時期や方法について特約がある場合があります（商品ごとの特約が優先して適用されます）ので、ご購入商品のページ内の記載をご確認ください。
ご注文の変更は、原則受け付けておりません。ただし、出荷準備開始前に限り、お届け先や数量、商品などの変更を承れる場合があります。
こちらから、対象の注文番号「注文詳細を見る」より「変更・返品・交換申請」を押下してお手続きください。
変更をご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。
※商品の変更は、同一商品のカラー・サイズ違いに限ります。
※数量変更は、決済方法によって承ることが出来ない可能性がございます。キャンセル後、再購入してください。
＜破損・不良品等の場合（契約不適合責任）＞
商品については万全を期しておりますが、万一、破損や不良品等の場合は、商品受領後1年以内にご連絡いただいた場合に限り、交換または返品・返金させていただきます。
＜お客様のご都合による返品・交換の場合＞
お客様のご都合による返品・交換は、商品受領後8日以内にご連絡をお願いします。これを過ぎた場合、返品・交換を承ることができかねますのであらかじめご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換の際は送料（お届け時（送料無料ではなかった場合）、返送時、交換品お届け時の送料）につきましては、お客様負担とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
ただし、商品によっては個別に返品に関する特約を設けており、返品不可の場合や、期限や条件が異なる場合があります（商品ごとの返品に関する特約が優先して適用されます）ので、詳細につきましてはご購入商品のページ内の記載をご確認ください。
また、下記の商品に関しましては、お客様のご都合による返品・交換は承れません。
こちらから、対象の注文番号の「注文詳細を見る」より「変更・返品・交換申請」を押下してお手続きください。
また、お電話でお問い合わせいただく場合は下記までご連絡ください。
0120-165-041
受付時間：10～18時（日・祝日・年末年始を除く）
スマートフォン・携帯電話からもご利用いただけます。
番号のお掛け間違いのないようご注意ください。
返品や交換に伴い商品を返送する際は、必ず同封物（付属品、梱包材料、商品タグ等）も一緒にお戻しください。
ご返送の際は、通常の輸送に耐えられるように梱包をお願いいたします。
商品のご返送は、必ず宅配便をご利用ください。
ご返送時の輸送事故については責任を負いかねますのでご了承ください。
返品の発送控えは、必ず保管しておいてください。
※商品はお客様相談センターへのご連絡の上、当社が返品または交換をお受けできることをお知らせしてから3日以内にご返送ください。
返品や交換によってお客様への返金が発生する場合、返品された商品を弊社で確認後に返金の手続きをいたします。
原則、ご注文時にご利用いただいた決済方法で返金処理をさせていただきますが、お支払い方法や返品内容（ご注文の一部のみ返品など）、ご注文状況によって異なる場合もございます。
詳しくは、受付時にお客様相談センターよりご案内いたします。尚、ご返金手続きは1～2週間程度で完了いたしますが、状況によって前後する場合もございますので、ご了承ください。
